ENTREGAS NACIONALES E INTERNACIONALES

La preparación de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles (excepto los fines de semana). Se le enviará un correo electrónico para confirmar su pedido y luego un segundo correo electrónico para confirmar que su pedido ha sido enviado. (Si no recibe este correo electrónico, verifique su correo no deseado).

ENTREGA A ESPAÑA

Entrega prevista entre 5-10 días hábiles siguientes al pago en Península Ibérica.

Precios:
Península Ibérica: 6,00€ entrega prevista en 5-10 días hábiles.
Islas Baleares: 12€ entrega prevista entre 7-12 días hábiles.
Islas Canarias: 15€ entrega prevista entre 7-15 días hábiles.

GRATIS – Pedidos superiores a 60 € en Península Ibérica.

*No realizamos entregas los sábados, domingos y festivos.

ENTREGAS INTERNACIONALES

Entrega prevista entre 7-15 días hábiles siguientes al pago.

Precio: 15€

*No realizamos entregas los sábados, domingos y festivos.

Gastos por aduanas: Las tasas por aduana en pedidos internacionales se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Los cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras y los derechos de importación varían ampliamente de un país a otro.

**En algunos casos, la aduana puede retener su pedido, esto puede agregar un tiempo de entrega adicional de 7 días hábiles.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

Devoluciones:

Puede devolvernos los artículos y solicitar su reembolso en un plazo máximo de 30 días después de que reciba sus productos.

Importante: Las prendas deberán de estar en perfecto estado. No se aceptarán prendas usadas, sucias, lavadas o deterioradas.

Para proceder a la devolución, deberás hacer el envío de la prenda dentro del mismo paquete con el que lo recibiste a la dirección que te indicaremos en la ficha de pedido.

Después, tendrás que rellenar la ficha de pedido, e indicarnos si quieres devolver o descambiar el producto.

Si quieres realizar una devolución y recuperar el importe de tu compra, deberás indicarlo en la ficha de pedido.
Se te devolverá el importe de los artículos comprados en un plazo máximo de 15 días después de recibir tu devolución.

El método de pago de la devolución será el mismo con el que se realizó la compra.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Devoluciones internacionales: las declaraciones de aduanas para todas las devoluciones fuera de la UE deben estar marcadas como ‘Productos devueltos. Sin valor comercial’.

Intercambios:

Puede devolver su compra y solicitar un cambio hasta 15 días después de recibir sus productos, si desea un color o talla diferente del mismo artículo. 

Si desea un artículo diferente, deberá devolver el artículo no deseado para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido. Cuando devuelva su pedido, simplemente ingrese su formulario de devolución en el paquete que detalla su tamaño o color de intercambio. 

Importante: complete el formulario de devolución  que encontrará junto con su pedido y devuélvalo con su artículo.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, pero el envío de los nuevos artículos está a cargo de Vespa Brothers.

Para obtener más información, por favor envía un correo electrónico a hello@vespabrothers.com